お客様の設備サプライヤーとの関係は、事業運営の成功にとって極めて重要です。NOVAインクジェット・テクノロジーは、単なるチューブプリンター・サプライヤーという取引的な役割を越えて、お客様のエンジニアリング・パートナー、サポート提供者、そして事業アドバイザーとしてお支えします。当社の「メーカー直販」モデルにより、お客様には最高のコストパフォーマンスと最も迅速なサービスが提供されます。当社のサプライチェーン顧客を対象に実施したアンケートでは、納期遵守および技術サポートに対する満足度が95%に達しました。また、お見積りから設置、その後の運用に至るまで、一貫して透明性の高いコミュニケーションを維持しています。当社のサプライヤーとしての約束には、ソフトウェア更新の生涯無償提供、専任のサポートエンジニアの配置、およびスペアパーツの優先供給が含まれます。NOVAをチューブプリンターのサプライヤーとして選んでいただくということは、単に一台の機械を購入するだけでなく、デジタル装飾という分野の変化に対応していくための、長期的なパートナーシップへの投資なのです。